企业通过质量体系认证,证明企业已按ISO9001质量管理体系中质量保证标准建立并有效实施了质量体系,实现了与国际接轨,企业具备了满足顾客要求的充足的质量保证能力,从而取得顾客的信任,扩大了企业的知名度,促进了业务的发展,大幅度的提高产品的销售额。
ISO9001认证的作用
1.强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额
负责ISO9001品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9001品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了立竿见影的功效。
2.获得了国际贸易“通行证”,消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001质量体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。(在我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。)
3.节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个供方通常要为许多需方供货,第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担;另一方面,需方也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。
4.在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9001国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
5.有效地避免产品责任
各国在执行产品品质法的实践中,由于对产品品质的投诉越来越频繁,事故原因越来越复杂,追究责任也就越来越严格。尤其是近几年,发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理,对制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一台机床时受到伤害,按“严格责任”法理,法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题,还要看其有没有安全装置,有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷,厂方便要对其后果负责赔偿。但是,按照各国产品责任法,如果厂方能够提供ISO9001品质体系认证证书,便可免赔,否则,要败诉且要受到重罚。(随着我国法治的完善,企业界应该对“产品责任法”高度重视,尽早防范。)
6.有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9001质量体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
(5)以“持续改进”和“顾客满意”为导向,包括将监视“顾客满意”信息作为测量体系绩效的尺度;
申请ISO9001质量认证的好处
审请ISO9000认证时,组织需递交的资料有哪些
1) 企业营业执照和组织机构代码证复印件;
2) (根据国家及行业、部门的法律法规和标准要求的)生产许可证/资质证书/强制性认证证书等的复印件---必要时提供;
3) 申请认证的产品/服务的范围;
4) 产品生产流程/服务过程简图;
5) 管理体系手册和程序文件;
6) 认证范围所涉及的必须遵守的法律、法规和标准;
7) 近两年国家或行业主管部门抽查报告(如有特殊危险区或限制区,提供说明材料)---必要时提供
企业体系运行三个月(特殊行业六个月)之后,就可以向认证机构提出认证申请,申请材料包括:
1、 QMS体系(ISO9000)认证申请书
2、 质量管理体系手册、程序文件
3、 企业简介、组织机构图、产品工艺流程图、企业职能分配表
4、 有效的企业营业执照、组织机构代码证
5、 如产品涉及相关行政许可的,应提供有效的相关证明(如:资质证书、工业生产许可证、卫生许可证、QS证书、CCC证书等)
6、 如企业产品涉及多现场生产或安装,应提供多现场清单
实施ISO9001质量管理体系主要有哪些好处?
ISO9001标准通过关注组织的主要过程,为组织提供了不断增值其活动和提升其绩效的机会。标准强调使质量管理体系贴近组织的过程和持续改进。因此,这些标准帮助用户取得卓越绩效,包括实现顾客和其他相关方的满意。
组织的管理者应将采用质量管理体系当作有利的商业投资,而不仅仅是应付要求的认证活动。
使用标准的已知优点是:
1、将组织过程与质量管理体系相联系。
2、鼓励提升组织绩效,通过:
(1)应用质量管理原则;
(2)采用“过程方法”;
(3)强调最高管理者的作用;
(4)要求在有关部门和层次建立可测目标;
(5)以“持续改进”和“顾客满意”为导向,包括将监视“顾客满意”信息作为测量体系绩效的尺度;
(6)对质量管理体系、过程和产品实施测量;
(7)考虑法律法规要求;
(8)关注资源的可获得性。
3、顾客的要求
顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求,纷纷要求供方按ISO9001质量管理体系标准建立质量体系并通过认证,要求供方用健全的质量体系来保证供货产品满足要求且质量稳定,因为单纯靠产品抽样检验不可能有稳定的产品质量。
4、企业降低产品成本,提高经济效益的需要
贯彻实施ISO9001质量管理体系标准,由该标准的基本思想决定了将大大减少或消除不合格产品,从而明显地降低产品成本,提高经济效益。
5、提高工作效率,规范企业管理的需要
贯彻实施ISO9001质量管理体系标准,规范企业质量管理各项质量工作职责分明,消除扯皮现象,大大提高工作效率,同时可使企业最高管理者从琐碎的事物中解脱出来,有更多的精力策划企业的大事,并在企业中真正做到事事有人管,人人有责任。
6、提高企业的声誉,扩大企业知名度的需要
企业通过质量体系认证,证明企业已按ISO9001质量管理体系中质量保证标准建立并有效实施了质量体系,实现了与国际接轨,企业具备了满足顾客要求的充足的质量保证能力,从而取得顾客的信任,扩大了企业的知名度,促进了业务的发展,大幅度的提高产品的销售额。
7、开拓国内外市场的需要
通过ISO9000质量管理体系族标准,一方面企业具备了满足顾客要求的质量保证能力,取得顾客信任,知名度提高了,从而可大大扩大国内市场占有率,同时由于我国ISO9001质量管理体系认证已取得了国际互认,因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道,现在大多数国外厂商在和国内企业进行业务洽商时,明确要求提供方要通过ISO9001质量管理体系认证。随着中国加入WTO,各行业将进一步推进国际标准化进程,ISO9001质量管理体系认证工作会变得十分迫切。
总之,贯彻实施ISO9001质量管理体系标准并通过认证是企业生存和发展的需要,也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。
ISO9001质量认证
1、ISO9001标准是一系统性的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动,保证工作顺利进行。
2、强调管理层的介入,明确制订质量方针及目标,并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况,及时采取措施,确保 体系处于良好的运作状态的目的。
3、强调纠正及预防措施,消除产生不合格或不合格的潜在原因, 防止不合格的再发生,从而降低成本。
4、强调不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。
5、强调全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一个员工有较强的质量意识。
6、强调文化管理,以保证管理系统运行的正规性,连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准,就能提高产品(或服务)的质量, 降低生产(或服务)成本,建立客户对企业的信心,提高经济效益,最终大大提高企业在市场上的竞争力。
ISO9001的特点和作用
是ISO9001质量保证模式标准之一,用于合同环境下的外部质 量保证。可作为供方质量保证工作的依据,也是评价供方质量体系 的依据。
可作为企业申请ISO9001质量体系认证的依据。
是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证 在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。
对质量保证的要求最全,要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。
要求供方贯彻"预防为主、检验把关相结合"的原则,健全质量 体系,有完整的质量体系文件,并确保其有效运行。
2) (根据国家及行业、部门的法律法规和标准要求的)生产许可证/资质证书/强制性认证证书等的复印件---必要时提供;
贯彻实施ISO9001质量管理体系标准,规范企业质量管理各项质量工作职责分明,消除扯皮现象,大大提高工作效率,同时可使企业最高管理者从琐碎的事物中解脱出来,有更多的精力策划企业的大事,并在企业中真正做到事事有人管,人人有责任。